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Coronavirus (Covid-19)

Aktuelle Besucherinformationen

Nach dem aktuellen Erlass des Landes Niedersachsen zur Eindämmung des Coronavirus bleiben Freizeiteinrichtungen – also auch der Serengeti-Park – zunächst bis zum 18. April 2020 geschlossen. Hier findest Du aktuelle Informationen zu diesem Thema.

Ob wir am 19. April öffnen, entscheidet sich nach der dann gültigen Anordnung der Behörden.

Jahreskarten

Alle bisher gekauften Jahreskarten, die über den 27. März 2020 hinaus gültig sind, werden automatisch in ihrer Gültigkeit um den Zeitraum der ungeplanten Schließung verlängert. Die Gültigkeit der Karten wird in unserem Kassensystem neu hinterlegt, Du musst Dich also um nichts kümmern und auch das Ausstellen einer neuen Karte ist nicht nötig.

Übernachtungen

Alle Buchungen, die in den Zeitraum der ungeplanten Schließung (aktuell bis 18.04.2020) fallen, werden storniert und erstattet. Unsere Mitarbeiter werden sich in Kürze direkt mit allen Betroffenen in Verbindung setzen!
Darüber hinaus gelten die allgemeinen vertraglichen Vereinbarungen für Buchungen der Lodges. Es kommt derzeit aufgrund der hohen Anzahl von Anfragen zu Verzögerungen in der Buchungsabwicklung. Wir bitten Dich um Verständnis.

Safari-Specials

Alle gebuchten Safari-Specials, die in den Zeitraum der ungeplanten Schließung fallen (Dein Tag als Raubtierpfleger, Dein Tag als Affenpfleger, Dein Tag als Tierpfleger, Foto-Safari, Deine persönliche Quad-Safari, etc) können wahlweise erstattet werden oder wenn möglich auf einen späteren Termin umgebucht werden. Unsere Mitarbeiter werden sich in Kürze mit allen Betroffenen direkt in Verbindung setzen.

Online-Tickets

Alle bisher für die Saison 2020 gekauften Online-Tickets behalten ihre Gültigkeit. Sie sind nicht tagesdatiert und können noch während der gesamten Saison 2020 genutzt werden.

Kontakte

Wenn Du noch Fragen hast, stehen wir Dir gerne zur Verfügung! Bitte hab Verständnis dafür, dass es derzeit zu Verzögerungen in der Bearbeitung der Anfragen kommen kann.
Übernachtungen: uebernachten@serengeti-park.de
Allgemeine Fragen: info@serengeti-park.de

Diese Angaben können sich jederzeit verändern. Stand 24. März 2020 14 Uhr